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好人好事——以小見大彰顯衡德魅力

2018-10-12 11:14:05作者:羅佳來源:衡德公司黨群工作部點擊量:431

一提起高速,人們最先想到的就是高速上的收費員,他們是最基層的一線員工,最平凡的人,他們又是一朵朵嬌艷的花,在美麗的高速上,綻放出無盡的光彩。

他們是美麗高速上最可愛的人,他們全心全意服務于司乘,“至親至誠、樂善樂為”一直謹記于腦海,貫穿于工作的各個方面,涌現出了許多的好人好事。

今年的4月13日,收費員們正在有條不紊的迎接送客,突然一輛載有危險品的重掛突然駛來,車上濃煙滾滾,疏導人員張薇及時發現這一情況,立刻向當班班長劉浩及時匯報。時間刻不容緩,班長劉浩面對突發事件臨危不亂,他立即組織人員疏散廣場車輛,同時向上級匯報。煙越來越大,車頭上的危險品三個大字,讓人不寒而栗,這是易燃易爆物品,如果一旦產生明火后果不堪設想,上級領導接到消息緊急部署,三步并作兩部帶領站上人員及消防器材飛奔到現場,組織滅火。在大家的齊心協力之下,火情及時被控制。事后大家仍心有余悸,幸虧平時演習訓練嚴格,如果日常演練稍有松懈,那這次后果不堪設想。

7月11晚,班長陳桂巖正在查驗綠通產品,忽然發現收費廣場上一位老漢騎著三輪左右搖擺,班長陳桂巖趕忙上去詢問,一經交談才發現老人飲酒過度話語已是模糊不清,夜晚收費廣場重掛車輛較多,視野較差,班長趕緊叫來疏導人員一起幫忙將老人挽入崗亭倒上開水,再詢問老人的家庭住址。稍作休息之后老人意識逐漸清醒,但仍是自語模糊,隨后又詢問了老人的兒女電話信息,嘗試了多次之后,終于找到了老人女兒的電話。不到一刻鐘,老人女兒開著車來到了站上,一邊照顧老人一邊道謝,不甚感激。

八月中旬,我們鄭口站迎來了一位特殊的客人,一頭老牛從卡車上跳下,司乘人員行車緩慢,一邊開車一邊照看著這頭桀驁不馴的老牛。停車靠邊之后當班班長與司乘人員商量方案,怎樣才能將老牛裝上卡車?因為卡車的圍欄太高,想要將老牛送上卡車,必須要借力。班長立刻上報站長,經站長同意后將站上的公車皮卡開出,先將黃牛推上皮卡,再從皮卡送上卡車。經過大家一番努力之后終于將黃牛送上了卡車。司乘人員滿懷欣喜,當即拿出500元現金表示感謝,當班班長婉言謝絕,“樂善樂為”是我們的服務理念。

贈人玫瑰,手有余香,收費員們的熱心幫助,在酷熱的夏季為司乘人員帶去了一絲清涼,他們用實際行動踐行了衡德高速“至親至誠、樂善樂為”的服務理念。

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