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講好衡德故事——我與青蘭共成長

2018-10-12 11:10:04作者:田洪健來源:衡德公司黨群工作部點擊量:445

時光荏苒,歲月如梭,一轉眼,青蘭站已經開站兩年有余,然而當日開站時的場景依然歷歷在目。

初到青蘭,庭院雜亂,到處都是建筑痕跡,缺水,少食,還有擺滿大廳的等待安裝的床板,讓我們膽寒發怵,但這些都沒有嚇退青蘭人。站長打電話聯系送水,組織職工搬抬床板,大家有條不紊地忙碌著,等待著新站開通。猶記得開通那日的大雪紛飛,每名新員工都化身“除雪戰士”清掃院內及收費車道積雪,凍得一個個紅鼻子頭兒,天氣雖雖然寒冷,但殊不知有一份青蘭之情在慢慢升溫。

仍記得練習文明服務時的揮汗如雨。在收費工作中,收費窗口是面對司乘最直接的形象,我們堅持以文明服務為核心,對過往每一輛車,每一位司乘,做到最標準的文明服務,送上最溫馨的問候,致以最真誠的微笑。為了更好的提供文明服務,我們不畏烈日炎炎、寒風凜冽,一句一句地重復練習文明用語,練就優質的文明服務,讓我們在與司乘沖突時化干戈為玉帛,在與司乘陌生中轉遠距為比鄰,在與司乘僵持時破冰講和。記得那是2017年的冬季大練兵期間,站領導班子制定了詳盡的培訓方案和計劃,全體職工留站進行了為期五天的冬季大練兵活動,大家團結一致,逐步完成了各項培訓,我們收獲了喊口號喊啞了的嗓子,收獲了被寒風吹得泛紅的臉龐;但同時我們也收獲了團結一致的激情和永不服輸的精神。

仍記得不分黑白節日堅守時的始終如一。為了高速道路暢通,為了更多人在假期能與家人團聚,他們放棄了休息,堅守在一線崗位,隨時待命。我們的崗位雖然平凡,工作很普通,但我們會用親切的微笑、暖心的問候、周到的服務接待每一位過往司乘,贏得他們的理解與尊重。我們會以積極樂觀的工作態度、踏石留印的工作作風對待每一次上崗作業,通過我們真誠的微笑,把一張張通行卡,一張張票據,幻化成一次次滿意體驗,把孤立的數字變成跳動的音符,譜寫出悅耳動聽的青蘭故事。

仍記得嚴謹工作時的比學趕超。自星級收費員考核實施以來,涌現了一大批優秀的收費人才。他們以極快的點鈔速度,標準的文明服務,熟練的作業流程,常居收費員星級考核前列。每當看到公示牌貼出的每月星級考核成績,都會促使每名職工,不斷與之看齊。在這里面,有的人通過自己的努力從二星收費員達到四星收費員,有的人從點鈔不過關到能跟上大家的平均水平,還有文明服務和業務考試,許多職工都實現了跨越式的進步,實踐證明只要我們肯努力,一切都不是問題。正所謂:“大爭之世,非優即汰;崛起之時,不進則退。”彼此之間既有競爭又有激勵,向優秀職工看齊,才能與之共同進步。

每當看到青蘭這兩個字,都會不約而同地想到“青出于藍”,藍是藍天的藍。兩千年以前,荀子曾在著名的篇章《勸學》中用“青,取之于藍,而青于藍”來教導弟子,希望弟子們能夠堅持不斷地學習,以達到更高的境界。而今對于我們青蘭全體職工而言,它便有了一語雙關的內涵,“青出于藍”意味著超越,這四個字激勵著我們青蘭職工在各項工作中不斷超越自己,勇于爭先,形成了青蘭站的特色文化理念。

而今,再看到墻上赫然掛著的“青蘭”二字,一種自豪油然而生,因為,我見證了它的成長,它給了我難以忘懷的青蘭故事。

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